Kalite Politikamız

-Yasal Şartlara Uygun Olarak Etkin ve Verimli Borsacılık Hizmeti Sunmak,

-Kalite Yönetim Sistemimizin Etkinliğini Sürekli İyileştirmek,

-Üye Odaklı Hizmet Anlayışı İle Üyelerimizin İhtiyaç ve Beklentilerini Karşılamak,

-Üye ve Personel Eğitimine Önem Vermektir.

Mali Politikamız

-Gelirimizi ve Mevduatımızı Verimli Bir Şekilde Yönetmek,

-Mali Risklerimizi Değerlendirerek Önlem Almak,

-Gelirimizi Üyelere Daha İyi Hizmet Sunmak, Üyelerin Geliştirilmesini Sağlamak İçin Günün    Ekonomik Şartlarına Uygun Olarak Güvenli Bir Şekilde Değerlendirmektir.

Şikayet Politikamız

-Üyelerimizin Şikayet ve Taleplerini, Yasal Mevzuat Şartları Doğrultusunda Üyelerimizi  Memnun Ederek Çözüme Kavuşturan Müşteri Odaklı Borsacılık Hizmeti Sunmaktır.

Haberleşme Politikamız

-Üyelerimize Tercih Ettikleri İletişim Araçları Konusunda Danışarak Tercih Ettikleri Yöntemleri Kullanmak,

-Haberleşme Yöntemlerinde Teknolojiye Ayak Uydurmak,

-Doğru ve Zamanında Bilgi Vermek,

-Haberleşme Yöntemlerinin Etkinliğini İzlemek.

İnsan Kaynakları Politikamız 

-Personel Alımında Eşit Davranmak, Nitelikli Personeli Seçmek,

-Personelin Eğitimine Önem Vermek,

-Personel Memnuniyetini Sağlamak,

-Personel Haklarını Korumak.

Üye İlişkileri Politikamız

-Üyelerimiz İçin Erişilebilir Olmak,

-Üyelerimizin Beklentilerini Karşılamak,

-Üyelerimizin Kurumsallaşması ve Ekonomik Yönden Gelişmesine Katkıda Bulunmak,

-Üyelerimizin Sorunlarını En Kısa Sürede Kendi Sorunlarımız Gibi Çözmeye Çalışmak.

Bilgi İşlem Politikamız 

-Üyelerimize Kesintisiz Hizmet Sunmak,

-Varlıklarımızın Güvenliğini Sağlamak,

-Bilgi Güvenliği Konusunda Personelimizi Bilinçlendirmek,

-Borsamızın İmajını Korumak.

 

 

 

 

 

©2014 Afyonkarahisar Ticaret Borsası